接到客戶投訴
12小時內(nèi)須同客戶達成共識
24小時內(nèi)給出臨時對策
72小時內(nèi)給出長期對策
在產(chǎn)品購買之前,我們將根據(jù)客戶所提意見與要求,綜合分析,推薦給客戶最適合實際需求的產(chǎn)品,并讓客戶知道所選產(chǎn)品的性能特點。
在產(chǎn)品購買中,我們承諾讓客戶清楚的知道產(chǎn)品的完成情況。嚴格按照合同條款的有關規(guī)定進行檢驗、交貨,保證產(chǎn)品完好無損,并在規(guī)定的時間內(nèi)送到客戶要求的地點。
產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi),在正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下,若有質(zhì)量問題,負責免費修理或調(diào)換,并提供有關的維護維修知識;如因用戶使用不當而引起產(chǎn)品的損壞或工作不正常,本公司對產(chǎn)品提供有償維修服務。不在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,也將提供有償維修服務。
本公司承諾:
- 我們高度重視您的質(zhì)量信息反饋意見,所有質(zhì)量反饋信息都會給予答復;
- 按照合同要求為售出的產(chǎn)品進行售后服務。
- 在質(zhì)保期內(nèi),除人為損壞及不可抗力因素外,設備自身出現(xiàn)質(zhì)量問題,承諾維修服務。
公司秉承信譽至上、質(zhì)量第一的經(jīng)營理念,將以專心、專業(yè)、專注的精神融入到為客戶服務的每一個細節(jié)